Destek
Son güncelleme: 18 Mayıs 2026
Letteringo'yu kullanırken takıldığınız bir nokta varsa veya bize ulaşmak isterseniz, aşağıdaki sıkça sorulan sorulara göz atabilir ya da doğrudan iletişim e-postamızı kullanabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Letteringo nedir?
Letteringo, dünyanın bir ucundaki tanıdık olmayan bir okura kâğıt mektup yazdığınız anonim bir mektuplaşma uygulamasıdır. Mektuplarınız rastgele bir alıcıya iletilir; siz de zaman zaman bir yabancıdan mektup alırsınız.
Nasıl mektup gönderirim?
Uygulamayı açın, "Yeni mektup" ekranına gidin, kağıdınızı ve kaleminizi seçin, mektubunuzu yazın. Dilerseniz zarfa pul yapıştırın ve "Postaya ver" butonuna dokunun. Mektubunuz rastgele bir okura iletilir.
Mektubum kime gidiyor?
Mektubunuz, sistem tarafından rastgele seçilen anonim bir kullanıcıya iletilir. Alıcının kim olduğunu bilemezsiniz, alıcı da sizin kim olduğunuzu bilmez. Konuşma ilerledikçe, eğer her iki taraf da isterse takip eden mektupların aynı kişiyle sürmesi sağlanır.
Pul yapıştırmak zorunda mıyım?
Hayır. Pul yapıştırmadan da mektup gönderebilirsiniz; ancak yapıştırırsanız alıcı yeni bir pul kazanır. Pul defteriniz, koleksiyon olarak profilinizde saklanır ve 49 farklı pul ile tamamlanabilir.
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulama içinde Ayarlar → Hesabı sil yolunu izleyin. İki adımlı onaydan sonra hesabınız ve tüm verileriniz kalıcı olarak silinir. Bu işlem geri alınamaz.
Apple ID veya Google hesabınızla giriş yaptığınız için, hesabı silmek sadece Letteringo'daki verilerinizi kaldırır; kimlik sağlayıcınızdaki hesabınıza dokunmaz.
Bir kullanıcıyı engelleyebilir miyim?
Evet. Bir mektubu okurken üst menüden "Bu yazışmayı engelle" seçeneğine dokunarak o yazışmayı kapatabilir ve karşı taraftan bir daha mektup almamayı tercih edebilirsiniz. Engellenen kullanıcıları Ayarlar → Engellenen kullanıcılar kısmından yönetebilirsiniz.
Uygunsuz içerik gördüm, ne yapmalıyım?
Aldığınız mektubun üstündeki "Bildir" düğmesine dokunarak içeriği bize bildirebilirsiniz. Tüm bildirimler 24 saat içinde incelenir; gerekirse ilgili kullanıcının hesabına yaptırım uygulanır. Acil durumlar için doğrudan guzelyusuf10@gmail.com adresine de yazabilirsiniz.
Mektuplarım buluta yedekleniyor mu?
Gönderdiğiniz ve aldığınız mektuplar sunucumuzda hesabınıza bağlı olarak güvenle saklanır. Kendi cihazınızda arşivlediğiniz mektuplar yerel olarak da bulundurulur. Hesabınıza farklı bir cihazdan giriş yaptığınızda mektuplarınız yeniden yüklenir.
Uygulama hangi iOS sürümlerini destekliyor?
Letteringo iOS 16 ve sonrası iPhone'larda çalışır. iPad desteği şu an için sınırlı; en iyi deneyim iPhone üzerindedir.
Hâlâ sorum var, nasıl ulaşırım?
Listede bulamadığınız her şey için guzelyusuf10@gmail.com adresine yazabilirsiniz. İki iş günü içinde size dönmeye gayret ediyoruz.
Yararlı bağlantılar
- Gizlilik Politikası — hangi verileri nasıl topladığımız.
- Kullanım Koşulları — uygulamayı kullanma şartları.
Support
Last updated: May 18, 2026
If you have any questions about Letteringo or need to get in touch, please check the frequently asked questions below or contact us directly via email.
Frequently Asked Questions
What is Letteringo?
Letteringo is an anonymous letter-writing app where you exchange paper letters with strangers around the world. Your letters are delivered to a random reader, and you receive letters from strangers in return.
How do I send a letter?
Open the app, tap "New letter", choose your paper and pen, write your letter, optionally place a stamp on the envelope, and tap "Send". Your letter will be delivered to a random reader.
Who receives my letter?
Your letter is delivered to an anonymous user randomly selected by the system. You don't know who they are, and they don't know who you are. If a conversation begins and both parties wish to continue, follow-up letters stay with the same person.
Do I have to use a stamp?
No. You can send letters without a stamp; however, if you place a stamp, the recipient earns a new stamp for their collection. Your stamp book holds up to 49 different stamps and is displayed on your profile.
How do I delete my account?
Go to Settings → Delete account in the app. After a two-step confirmation, your account and all data will be permanently deleted. This action cannot be undone.
Since you sign in via Apple ID or Google, deleting your account only removes data on Letteringo; your identity provider account is not affected.
Can I block a user?
Yes. While reading a letter, tap "Block this conversation" from the menu to close that conversation and prevent further letters from the same sender. Blocked users can be managed under Settings → Blocked users.
I saw inappropriate content — what should I do?
Tap the "Report" button on the letter to flag the content. All reports are reviewed within 24 hours and appropriate action is taken against the user if necessary. For urgent matters, email us directly at guzelyusuf10@gmail.com.
Are my letters backed up to the cloud?
Letters you send and receive are securely stored on our servers and linked to your account. Letters you archive locally are also stored on your device. Signing in from another device will reload your letters.
What iOS versions are supported?
Letteringo runs on iPhones with iOS 16 or later. iPad support is currently limited; the best experience is on iPhone.
Still have questions — how do I reach you?
For anything not covered here, email guzelyusuf10@gmail.com. We aim to respond within two business days.
Useful links
- Privacy Policy — what data we collect and how.
- Terms of Use — conditions for using the app.
Support
Zuletzt aktualisiert: 18. Mai 2026
Wenn du Fragen zu Letteringo hast oder uns erreichen möchtest, schau dir die häufig gestellten Fragen unten an oder schreib uns direkt eine E-Mail.
Häufig gestellte Fragen
Was ist Letteringo?
Letteringo ist eine anonyme Briefschreib-App, in der du Papierbriefe mit Fremden auf der ganzen Welt austauschst. Deine Briefe werden an einen zufälligen Leser zugestellt, und du erhältst im Gegenzug Briefe von Fremden.
Wie sende ich einen Brief?
Öffne die App, tippe auf „Neuer Brief", wähle dein Papier und deinen Stift, schreibe deinen Brief, klebe optional eine Briefmarke auf den Umschlag und tippe auf „Senden". Dein Brief wird an einen zufälligen Leser zugestellt.
Wer erhält meinen Brief?
Dein Brief wird an einen vom System zufällig ausgewählten anonymen Nutzer zugestellt. Du weißt nicht, wer er ist, und er weiß nicht, wer du bist. Wenn ein Gespräch beginnt und beide Seiten weitermachen möchten, bleiben Folgebriefe bei derselben Person.
Muss ich eine Briefmarke verwenden?
Nein. Du kannst Briefe auch ohne Briefmarke senden; wenn du jedoch eine Briefmarke aufklebst, erhält der Empfänger eine neue Briefmarke für seine Sammlung. Dein Markenheft fasst bis zu 49 verschiedene Briefmarken und wird in deinem Profil angezeigt.
Wie lösche ich mein Konto?
Gehe in der App zu Einstellungen → Konto löschen. Nach einer zweistufigen Bestätigung werden dein Konto und alle Daten dauerhaft gelöscht. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.
Da du dich über Apple ID oder Google anmeldest, werden beim Löschen deines Kontos nur die Daten in Letteringo entfernt; dein Identitätsanbieter-Konto bleibt unberührt.
Kann ich einen Nutzer blockieren?
Ja. Tippe beim Lesen eines Briefes im Menü auf „Diese Konversation blockieren", um die Konversation zu schließen und weitere Briefe von diesem Absender zu verhindern. Blockierte Nutzer kannst du unter Einstellungen → Blockierte Nutzer verwalten.
Ich habe unangemessene Inhalte gesehen — was soll ich tun?
Tippe auf die Schaltfläche „Melden" am Brief, um den Inhalt zu kennzeichnen. Alle Meldungen werden innerhalb von 24 Stunden überprüft und bei Bedarf gegen den Nutzer Maßnahmen ergriffen. In dringenden Fällen kannst du uns auch direkt unter guzelyusuf10@gmail.com schreiben.
Werden meine Briefe in der Cloud gesichert?
Briefe, die du sendest und empfängst, werden sicher auf unseren Servern gespeichert und mit deinem Konto verknüpft. Briefe, die du lokal archivierst, werden auch auf deinem Gerät gespeichert. Wenn du dich von einem anderen Gerät anmeldest, werden deine Briefe neu geladen.
Welche iOS-Versionen werden unterstützt?
Letteringo läuft auf iPhones mit iOS 16 oder höher. Die iPad-Unterstützung ist derzeit eingeschränkt; das beste Erlebnis bietet das iPhone.
Habe weitere Fragen — wie erreiche ich dich?
Für alles, was hier nicht behandelt wird, schreib uns an guzelyusuf10@gmail.com. Wir bemühen uns, innerhalb von zwei Werktagen zu antworten.
Nützliche Links
- Datenschutzerklärung — welche Daten wir sammeln und wie.
- Nutzungsbedingungen — Bedingungen für die Nutzung der App.
Soporte
Última actualización: 18 de mayo de 2026
Si tienes alguna pregunta sobre Letteringo o necesitas ponerte en contacto, consulta las preguntas frecuentes a continuación o escríbenos directamente por correo electrónico.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Letteringo?
Letteringo es una aplicación de correspondencia anónima donde intercambias cartas de papel con desconocidos de todo el mundo. Tus cartas se entregan a un lector aleatorio, y tú recibes cartas de desconocidos a cambio.
¿Cómo envío una carta?
Abre la aplicación, toca «Carta nueva», elige tu papel y bolígrafo, escribe tu carta, opcionalmente coloca un sello en el sobre y toca «Enviar». Tu carta se entregará a un lector aleatorio.
¿Quién recibe mi carta?
Tu carta se entrega a un usuario anónimo seleccionado al azar por el sistema. No sabes quién es, ni él sabe quién eres tú. Si comienza una conversación y ambas partes desean continuar, las cartas posteriores se mantienen con la misma persona.
¿Tengo que usar un sello?
No. Puedes enviar cartas sin sello; sin embargo, si colocas un sello, el destinatario gana un nuevo sello para su colección. Tu álbum de sellos contiene hasta 49 sellos diferentes y se muestra en tu perfil.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Ve a Ajustes → Eliminar cuenta en la aplicación. Tras una confirmación en dos pasos, tu cuenta y todos tus datos se eliminarán permanentemente. Esta acción no se puede deshacer.
Como inicias sesión con Apple ID o Google, eliminar tu cuenta solo borra los datos en Letteringo; la cuenta de tu proveedor de identidad no se ve afectada.
¿Puedo bloquear a un usuario?
Sí. Mientras lees una carta, toca «Bloquear esta conversación» en el menú para cerrarla y evitar más cartas del mismo remitente. Los usuarios bloqueados se gestionan en Ajustes → Usuarios bloqueados.
He visto contenido inapropiado — ¿qué hago?
Toca el botón «Denunciar» en la carta para marcar el contenido. Todas las denuncias se revisan en un plazo de 24 horas y, si es necesario, se toman las medidas oportunas contra el usuario. Para asuntos urgentes, escríbenos directamente a guzelyusuf10@gmail.com.
¿Mis cartas se respaldan en la nube?
Las cartas que envías y recibes se almacenan de forma segura en nuestros servidores y se vinculan a tu cuenta. Las cartas que archivas localmente también se guardan en tu dispositivo. Al iniciar sesión desde otro dispositivo, tus cartas se cargarán de nuevo.
¿Qué versiones de iOS son compatibles?
Letteringo funciona en iPhones con iOS 16 o posterior. La compatibilidad con iPad es actualmente limitada; la mejor experiencia es en iPhone.
Aún tengo preguntas — ¿cómo te contacto?
Para cualquier cosa no cubierta aquí, escribe a guzelyusuf10@gmail.com. Procuramos responder en dos días hábiles.
Enlaces útiles
- Política de privacidad — qué datos recopilamos y cómo.
- Términos de uso — condiciones para usar la aplicación.